เป็นปัญหาที่ทุกคนจะต้องเจอแน่นอนไม่ว่าจะมือเซียนมาจากไหนคงต้องเจออาการนี้เข้าสักวันส่วนใหญ่จะเกิดจากการถอด ipod ออกจากคอมพ์ไม่ถูกวิธี อาการของมันคือ นิ่งไปเลยและ ไม่ตอบสนองคำสั่งใดๆของเจ้าของ ก็เริ่มกันเลยครับ
1.เลื่อนปุ่ม Hold ที่อยู่ใต้เครื่อง ไปที่ตำแหน่ง Hold จะปรากฏแถบสีส้มแสดงสถานะ LOCK และเลื่อนปุ่มกลับ
2.วาง IPOD นอนลงกับพื้น ใช้นิ้วมือกดปุ่ม MENU+CENTER(ปุ่มกลาง) พร้อมกัน แช่ไว้สัก6-10 วินาทีรอจนหน้าจอดับและขึ้นโลโก้รูปแอปเปิ้ล จึงค่อยปล่อยปุ่มที่กดไว้
3.รอสักครู่เครื่องก็จะรีเซตตัวเองและกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
ถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้บ่อย หรือถ้าเราพบสิ่งผิดปกติต่างๆ เช่น เชื่อมต่อกับ คอมพ์ไม่ได้คอมพ์มองไม่เห็น ไอพอด หรือเกิดอาการรวน ต่างๆผู้ใช้สามารถแก้ปัญหาเบื้องต้นได้เองดังนี้
1.ลองเปลี่ยนใช้พอร์ต USB อื่นดูเพราะ คอมพ์เรามีหลายพอร์ต
2.ลอง Restart คอมพิวเตอร์
3.Download Itunes เวอร์ชั่นล่าสุดมาติดตั้งแทนตัวเก่า
4.Restore ต้องใช้ร่วมกับ โปรแกรม Itunes จะเป็นการกลับคืนค่าตั้งต้นของไอพอดใหม่อีกครั้งเมนูและค่าทุกอย่างจะเหมือนตอนซื้อมาใหม่ๆ แต่ไม่คืนเวลาการ รัปประกันนะ